Política de Privacitat
Lloc web: https://hybo.app
1. Responsable del tractament
HYBO, HYBRID WORK SOLUTIONS, S.L. (en endavant, «HYBO») és responsable del tractament de les dades personals recollides a través del lloc web https://hybo.app, dels seus subdominis i de les seves versions idiomàtiques (en endavant, el «Lloc Web»).
| Denominació social | HYBO, HYBRID WORK SOLUTIONS, S.L. |
| NIF | B-44747301 |
| Domicili | C/ Fontsanta, 46, 2a A — 08970 Sant Joan Despí (Barcelona), Espanya |
| Correu electrònic | hello@hybo.app |
| Lloc web | https://hybo.app |
| Delegat de Protecció de Dades | GRUPO ATICO34, S.L. |
Aquesta Política de Privacitat no resulta d’aplicació al tractament de les dades personals que HYBO realitza per compte dels seus clients en el marc de la prestació dels seus serveis de programari (plataforma HYBO). En aquests supòsits, HYBO actua com a encarregat del tractament i el tractament es regeix pel corresponent contracte subscrit conforme a l’article 28 del RGPD, sent el client el responsable del tractament.
2. Normativa aplicable i principis
HYBO tracta les dades personals de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, General de Protecció de Dades (en endavant, «RGPD»), amb la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (en endavant, «LOPDGDD») i amb la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic («LSSI-CE»), aplicant els principis de licitud, lleialtat i transparència, limitació de la finalitat, minimització de dades, exactitud, limitació del termini de conservació, integritat i confidencialitat, i responsabilitat proactiva.
3. Finalitats del tractament, bases jurídiques i terminis de conservació
A continuació es detallen els tractaments de dades personals que HYBO duu a terme a través del Lloc Web:
3.1. Atenció de consultes i sol·licituds de contacte
| Finalitat | Atendre, gestionar i donar resposta a les consultes, sol·licituds d’informació i peticions remeses a través del formulari de contacte, del correu electrònic o dels canals de suport del Lloc Web, així com realitzar-ne el seguiment. |
| Base jurídica | Article 6.1.b) RGPD: aplicació, a petició de l’interessat, de mesures precontractuals. Subsidiàriament, article 6.1.f) RGPD: interès legítim de HYBO a atendre les comunicacions que se li adrecen. |
| Categories de dades | Dades identificatives (nom i cognoms), dades de contacte (correu electrònic, telèfon), dades professionals (empresa, càrrec, país) i el contingut de la consulta. |
| Termini de conservació | Durant el temps necessari per atendre la sol·licitud i, posteriorment, durant el termini de prescripció de les eventuals responsabilitats derivades del contacte. |
3.2. Sol·licitud de demostració i gestió comercial
| Finalitat | Gestionar les sol·licituds de demostració del producte («Reservar demo») i d’accés a preus, contactar amb la persona sol·licitant, elaborar i remetre pressupostos i propostes comercials, i realitzar el seguiment de l’oportunitat comercial. |
| Base jurídica | Article 6.1.b) RGPD: aplicació de mesures precontractuals a petició de l’interessat. Quan la persona de contacte actuï per compte d’una persona jurídica, article 6.1.f) RGPD: interès legítim en el manteniment de la relació comercial amb l’entitat que representa, en els termes de l’article 19 de la LOPDGDD. |
| Categories de dades | Dades identificatives i de contacte professional, dades de l’entitat representada, càrrec, país, i dades derivades de la interacció comercial. |
| Termini de conservació | Mentre es mantingui l’interès comercial i no se’n sol·liciti la supressió; en cas de formalitzar-se la contractació, durant la vigència de la relació i els terminis legals de prescripció posteriors. |
3.3. Descàrrega de continguts (estudis, informes i recursos)
| Finalitat | Facilitar l’accés i la descàrrega d’estudis, informes, guies i altres continguts oferts al Lloc Web, prèvia complementació del formulari corresponent. |
| Base jurídica | Article 6.1.b) RGPD: execució de la sol·licitud de l’interessat per al lliurament del contingut. L’enviament posterior de comunicacions comercials se sotmet a la base jurídica indicada a l’apartat 3.5. |
| Categories de dades | Dades identificatives i de contacte professional (nom, correu electrònic, empresa, càrrec, país). |
| Termini de conservació | Mentre es mantingui la relació i no se’n sol·liciti la supressió, amb el límit dels terminis de prescripció legalment aplicables. |
3.4. Gestió de la relació contractual amb clients, proveïdors i partners
| Finalitat | Formalitzar, executar, mantenir i controlar la relació contractual, gestionar la facturació i els cobraments, prestar els serveis contractats i atendre les obligacions derivades del contracte. |
| Base jurídica | Article 6.1.b) RGPD: execució d’un contracte en el qual l’interessat és part. Article 6.1.c) RGPD: compliment d’obligacions legals en matèria mercantil, comptable i fiscal. |
| Categories de dades | Dades identificatives, de contacte, professionals, econòmiques, financeres i de facturació, i dades derivades de l’execució del contracte. |
| Termini de conservació | Durant la vigència de la relació contractual i, un cop finalitzada, durant els terminis de prescripció legalment previstos (amb caràcter general, sis anys conforme a l’article 30 del Codi de Comerç i quatre anys conforme a la Llei General Tributària). |
3.5. Enviament de comunicacions comercials i newsletter
| Finalitat | Remetre per mitjans electrònics informació comercial, novetats de producte, invitacions a esdeveniments i webinars, continguts del blog, butlletins i altres comunicacions promocionals relatives als productes i serveis de HYBO. |
| Base jurídica | Article 6.1.a) RGPD: consentiment de l’interessat, prestat mitjançant una acció afirmativa expressa. En el cas de persones amb les quals existeixi una relació contractual prèvia i respecte de productes o serveis propis similars als inicialment contractats, article 6.1.f) RGPD i interès legítim, conforme a l’article 21.2 de la LSSI-CE. |
| Categories de dades | Dades identificatives i de contacte professional, preferències i interessos manifestats, i dades d’interacció amb les comunicacions (obertura i clics), en els termes de l’apartat 3.6. |
| Termini de conservació | Fins que l’interessat revoqui el consentiment o s’oposi al tractament. La revocació no afectarà la licitud del tractament previ. |
3.6. Mesurament de la navegació, analítica web i perfilat comercial
| Finalitat | Registrar i analitzar la navegació dels visitants del Lloc Web (pàgines visitades, clics en crides a l’acció, desplaçament i temps de permanència) amb la finalitat de mesurar el rendiment del Lloc Web, millorar-ne els continguts i, quan el visitant hagi estat prèviament identificat, associar aquesta navegació a la seva fitxa de contacte al sistema de gestió de relacions amb clients (CRM) de HYBO, amb l’objecte de conèixer els seus interessos i adequar les accions comercials i les comunicacions que se li adrecin. |
| Base jurídica | Article 6.1.a) RGPD: consentiment de l’interessat, prestat a través del sistema de gestió del consentiment (bàner de cookies) del Lloc Web, en relació amb l’article 22.2 de la LSSI-CE. El consentiment pot retirar-se en qualsevol moment a través del panell de configuració de cookies. |
| Categories de dades | Identificador de navegador, identificador de contacte al CRM, esdeveniments de navegació (pàgines vistes, clics, desplaçament i temps de permanència), dades tècniques de connexió i de dispositiu, i dades derivades de la interacció amb les comunicacions comercials. |
| Termini de conservació | El termini de conservació de cada cookie es detalla a la Política de Cookies. Les dades de navegació associades a la fitxa de contacte es conservaran mentre es mantingui el consentiment i, si no n’hi ha, durant un màxim de tretze (13) mesos des de la seva recollida. |
Informació addicional rellevant: l’associació entre la navegació al Lloc Web i la fitxa de contacte del CRM constitueix una elaboració de perfils en el sentit de l’article 4.4 del RGPD. Aquesta elaboració de perfils no produeix efectes jurídics sobre l’interessat ni l’afecta significativament de manera similar, i s’utilitza exclusivament amb finalitats d’adequació de l’activitat comercial. L’interessat pot oposar-se en qualsevol moment a aquest tractament, inclosa l’elaboració de perfils vinculada a la mercadotècnia directa, conforme a l’article 21.2 i 21.3 del RGPD.
3.7. Selecció de personal («Treballa amb nosaltres»)
| Finalitat | Gestionar els processos de selecció de personal, avaluar la candidatura respecte dels llocs oferts o de futures vacants, i mantenir el contacte amb la persona candidata durant el procés. |
| Base jurídica | Article 6.1.b) RGPD: aplicació de mesures precontractuals a petició de l’interessat. Per a la conservació de la candidatura amb vista a futurs processos de selecció, article 6.1.a) RGPD: consentiment de l’interessat. |
| Categories de dades | Dades identificatives i de contacte, dades acadèmiques i professionals, experiència laboral i qualssevol altres dades incloses per la persona candidata al seu currículum o documentació adjunta. |
| Termini de conservació | Un (1) any des de la recepció de la candidatura, excepte que l’interessat en sol·liciti la supressió amb anterioritat o presti el seu consentiment per a un termini superior. |
3.8. Gestió de la presència a les xarxes socials
| Finalitat | Gestionar els perfils corporatius de HYBO a les xarxes socials (LinkedIn, Instagram i X, entre altres), atendre les interaccions dels usuaris i difondre informació sobre l’activitat i els serveis de l’entitat. |
| Base jurídica | Article 6.1.a) RGPD: consentiment de l’interessat, manifestat en seguir el perfil o interactuar-hi, d’acord amb les condicions de la xarxa social corresponent. |
| Categories de dades | Nom d’usuari o perfil, imatge de perfil i contingut de les interaccions publicades o remeses. |
| Termini de conservació | Mentre l’interessat mantingui el vincle amb el perfil corporatiu o fins que en sol·liciti la supressió dels seus comentaris o interaccions. |
3.9. Compliment normatiu i exercici o defensa de reclamacions
| Finalitat | Atendre els requeriments de les Administracions Públiques, autoritats i Jutjats i Tribunals, així com formular, exercir o defensar reclamacions. |
| Base jurídica | Article 6.1.c) RGPD: compliment d’una obligació legal. Article 6.1.f) RGPD: interès legítim en la defensa jurídica de HYBO. |
| Categories de dades | Les dades estrictament necessàries en cada cas, procedents dels tractaments anteriors. |
| Termini de conservació | Durant els terminis legalment establerts i els de prescripció de les accions corresponents. |
4. Origen de les dades i caràcter de la seva aportació
Amb caràcter general, les dades personals tractades són facilitades directament pel propi interessat a través dels formularis del Lloc Web, del correu electrònic o dels altres canals de comunicació habilitats. Addicionalment, es poden obtenir dades derivades de la navegació de l’interessat pel Lloc Web i de la seva interacció amb les comunicacions electròniques remeses per HYBO, en els termes de l’apartat 3.6 i de la Política de Cookies.
En determinats supòsits, les dades poden procedir de l’entitat per a la qual l’interessat presta serveis (per exemple, quan un client designa una persona de contacte), de fonts d’accés públic o de registres públics, en els termes previstos a l’article 19 de la LOPDGDD.
Els camps identificats com a obligatoris als formularis resulten necessaris per atendre la sol·licitud corresponent. La negativa a facilitar-los impedirà a HYBO tramitar la petició. L’interessat garanteix la veracitat i exactitud de les dades facilitades i es compromet a comunicar qualsevol modificació d’aquestes.
Quan l’interessat faciliti dades personals de tercers, haurà d’haver-los informat prèviament del contingut d’aquesta Política de Privacitat i comptar amb l’habilitació necessària per a la seva comunicació a HYBO, quedant l’interessat com a responsable davant de qualsevol reclamació derivada de l’incompliment d’aquesta obligació.
5. Destinataris de les dades
Les dades personals no seran comunicades a tercers, excepte obligació legal o quan resulti necessari per a l’execució de la relació contractual. En particular, podran ser comunicades a Administracions Públiques i organismes oficials, a les Forces i Cossos de Seguretat i a Jutjats i Tribunals, així com a entitats financeres per a la gestió de cobraments i pagaments i a assessors professionals, quan resulti legalment exigible o necessari.
Addicionalment, HYBO compta amb proveïdors de serveis que accedeixen a dades personals en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals s’han subscrit els corresponents contractes conforme a l’article 28 del RGPD. Les principals categories d’encarregats són les següents:
| Categoria de proveïdor | Finalitat de l’accés a les dades | Ubicació del tractament |
| Proveïdor d’allotjament web i infraestructura | Allotjament del Lloc Web i de les seves bases de dades, i serveis de seguretat i xarxa de distribució de continguts | Unió Europea / Estats Units |
| Plataforma de gestió de relacions amb clients i automatització de màrqueting (HubSpot) | Gestió de contactes, oportunitats comercials, formularis i enviament de comunicacions electròniques | Unió Europea / Estats Units |
| Proveïdors d’analítica i mesurament web (Google, Hotjar, Microsoft Clarity) | Mesurament d’audiència i anàlisi del comportament de navegació | Unió Europea / Estats Units |
| Proveïdor de serveis de mesurament i activació de dades (Aidda) | Implantació i explotació del sistema propi de mesurament de la navegació i la seva activació al CRM | Unió Europea |
| Proveïdor de serveis al núvol i d’anàlisi de dades (Google Cloud / BigQuery / Looker Studio) | Emmagatzematge i explotació analítica de les dades de navegació | Unió Europea |
| Plataforma de gestió del consentiment (Cookiebot) | Recollida, registre i acreditació del consentiment per a l’ús de cookies | Unió Europea |
| Proveïdors de serveis informàtics, de desenvolupament i de manteniment | Suport tècnic, desenvolupament i manteniment dels sistemes d’informació | Unió Europea |
| Assessors externs i Delegat de Protecció de Dades | Prestació de serveis d’assessorament jurídic i de compliment normatiu | Unió Europea |
6. Transferències internacionals de dades
Alguns dels proveïdors indicats a l’apartat anterior estan establerts fora de l’Espai Econòmic Europeu o poden accedir a les dades des de tercers països, principalment els Estats Units. En aquests supòsits, HYBO garanteix que les transferències internacionals es realitzen a l’empara d’algun dels mecanismes previstos al Capítol V del RGPD, en particular:
- Decisió d’adequació de la Comissió Europea, en el cas d’entitats adherides al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), conforme a la Decisió d’Execució (UE) 2023/1795.
- Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea mitjançant la Decisió d’Execució (UE) 2021/914, complementades, quan resulti necessari, amb les mesures addicionals derivades de la corresponent avaluació d’impacte de la transferència.
L’interessat pot obtenir informació addicional sobre les transferències internacionals realitzades i sobre les garanties aplicades adreçant-se al Delegat de Protecció de Dades a l’adreça indicada a l’apartat 1.
7. Decisions automatitzades i elaboració de perfils
HYBO no adopta decisions basades únicament en el tractament automatitzat de dades que produeixin efectes jurídics sobre l’interessat o l’afectin significativament de manera similar, en els termes de l’article 22 del RGPD.
Sense perjudici de l’anterior, HYBO realitza l’elaboració de perfils amb finalitats de mercadotècnia directa descrita a l’apartat 3.6, previ consentiment de l’interessat. L’interessat pot oposar-se a aquest tractament en qualsevol moment, sense necessitat de motivació, mitjançant el panell de configuració de cookies o adreçant-se a les adreces indicades a l’apartat 1.
8. Mesures de seguretat
HYBO ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, de conformitat amb l’article 32 del RGPD, tenint en compte l’estat de la tècnica, els costos d’aplicació i la naturalesa, l’abast, el context i les finalitats del tractament, així com els riscos de probabilitat i gravetat variables per als drets i llibertats de les persones físiques.
Aquestes mesures inclouen, entre altres, el control d’accessos basat en el principi de mínim privilegi, el xifratge de les comunicacions, la realització de còpies de seguretat, la formació del personal, la signatura de compromisos de confidencialitat i la revisió periòdica de l’eficàcia de les mesures implantades.
9. Drets de les persones interessades
L’interessat pot exercir en qualsevol moment, de forma gratuïta, els següents drets:
| Dret | Contingut |
| Accés (art. 15 RGPD) | Conèixer si HYBO tracta les seves dades personals i, en aquest cas, obtenir informació sobre el tractament i una còpia de les dades. |
| Rectificació (art. 16 RGPD) | Sol·licitar la modificació de les dades inexactes o incompletes. |
| Supressió (art. 17 RGPD) | Sol·licitar l’eliminació de les dades quan, entre altres motius, ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides. |
| Limitació del tractament (art. 18 RGPD) | Sol·licitar que se suspengui el tractament de les dades en els supòsits legalment previstos, conservant-se únicament per a l’exercici o la defensa de reclamacions. |
| Portabilitat (art. 20 RGPD) | Rebre les dades facilitades en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i transmetre-les a un altre responsable. |
| Oposició (art. 21 RGPD) | Oposar-se al tractament de les dades per motius relacionats amb la seva situació particular. Quan el tractament tingui per objecte la mercadotècnia directa, inclosa l’elaboració de perfils vinculada a ella, l’oposició podrà exercir-se en qualsevol moment i sense necessitat de motivació. |
| Retirada del consentiment (art. 7.3 RGPD) | Retirar en qualsevol moment el consentiment prestat, sense que això afecti la licitud del tractament previ a la seva retirada. |
| No ser objecte de decisions automatitzades (art. 22 RGPD) | No ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat que produeixin efectes jurídics o l’afectin significativament de manera similar. |
L’exercici d’aquests drets pot realitzar-se mitjançant sol·licitud adreçada a HYBO, HYBRID WORK SOLUTIONS, S.L., a l’adreça C/ Fontsanta, 46, 2a A, 08970 Sant Joan Despí (Barcelona), o a l’adreça de correu electrònic hello@hybo.app, indicant el dret que es desitja exercir i acompanyant còpia d’un document acreditatiu de la identitat del sol·licitant. HYBO atendrà la sol·licitud en el termini d’un mes des de la seva recepció, prorrogable per dos mesos addicionals en atenció a la complexitat i al nombre de sol·licituds.
Així mateix, l’interessat té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es), especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets, així com a adreçar-se amb caràcter previ al Delegat de Protecció de Dades.
10. Menors d’edat
Els serveis i continguts del Lloc Web es dirigeixen a professionals i a persones majors de catorze (14) anys, conforme a l’article 7 de la LOPDGDD. HYBO no recull conscientment dades de menors d’aquesta edat a través del Lloc Web. En cas de detectar-se aquesta circumstància, es procedirà a la supressió immediata de les dades.
11. Modificacions d’aquesta Política de Privacitat
HYBO es reserva el dret a modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o de criteri de les autoritats de control, així com als canvis que es produeixin en els seus tractaments. Qualsevol modificació serà publicada al Lloc Web amb la deguda antelació i, quan resulti exigible, es comunicarà individualment als interessats.
Última actualització: agost de 2026.