¿Cómo aumentar el compromiso del empleado en una oficina híbrida?
El trabajo híbrido se ha expandido en nuestro mundo laboral en muy poco tiempo, y lejos de desaparecer, sigue en alza.
Los principales causantes de este crecimiento híbrido post pandemia son dos factores. Por un lado, los beneficios que aporta a las empresas, y por el otro, los beneficios que aporta a los trabajadores.
Tal es su democratización, que según IWG, proveedor mundial de espacios de trabajo flexible, los solicitantes de empleo ven el modelo híbrido como un requisito esencial para los nuevos puestos de trabajo, tanto que nueve de cada diez solicitantes de empleo consideran que el trabajo híbrido es tan importante como los beneficios económicos.
I es que tal y como se ha publicado en el Índice de Tendencias Laborales 2021 de Microsoft, los empleados quieren elegir cuándo, dónde y cómo trabajan y esperan que las empresas les proporcionen herramientas necesarias para lograrlo.
Tanto el aumento del empoderamiento de los empleados, como los requisitos de los nuevos candidatos, ha llevado a aumentos proyectados en el trabajo híbrido a corto plazo.
El trabajo híbrido proporciona a los empleados una mayor flexibilidad laboral, lejos de desplazamientos y tiempos marcados, el nuevo modelo ofrece la posibilidad de disponer de más tiempo familiar o disfrutar de otras oportunidades gracias a su gestión del tiempo. Sin embargo, para aquellos profesionales acostumbrados a la presencialidad, este nuevo modelo puede generar un mayor riesgo de aislamiento entre sus compañeros.
¿Qué es el compromiso del empleado?
El compromiso de los empleados es el grado de lealtad que el empleado tiene con una empresa y sus objetivos, tanto a nivel intelectual como emocional. Los empleados con alto grado de compromiso están comprometidos con la empresa y sus objetivos, trabajando más por los logros de la organización y no por su recaudación por ello.
Según el estudio que presento Microsoft, los empleados con modelos de trabajo híbrido o remoto presentan un porcentaje más de alto de compromiso, alrededor de 92%.
¿Cómo aumentar el compromiso de los empleados híbridos?
Dentro del modelo de trabajo híbrido hay varias formas de implementación en función de las directrices de cada empresa. Los puntos en común entre todas las posibles implementaciones es que el trabajador dispondrá de días en que trabajará en el hogar y otros en la oficina. Donde entran las diferenciaciones será en la cantidad de días de teletrabajo y la flexibilidad horaria que la empresa establezca.
Los días de teletrabajo, la no presencialidad en la oficina limita las relaciones de los empleados dentro de la empresa. Los teletrabajadores tienen pocas relaciones fuera de su equipo directo, y según expone el informe de Microsoft «Informe WTI de Microsoft 2021», las tendencias actuales muestran que las relaciones cercanas dentro de los equipos están disminuyendo con el tiempo.
Para solventar esta falta de conexión, los directivos y responsables de equipos debe desarrollar nuevas formas de mantener a los empleados involucrados y conectados.
Por este motivo queremos compartir contigo algunos tips para mejorar el compromiso de los empleados, crear relaciones sólidas o fomentar la colaboración y solidaridad dentro y fuera de nuestra oficina híbrida.
1. Fomenta las relaciones entre el equipo.
El ambiente laboral es fundamental para tener una oficina unida y colaborativa. Las relaciones entre compañeros de trabajo ayudan a fomentar un lugar de trabajo donde las personas se sienten cómodas y tienen relaciones sólidas con los miembros del equipo. Estas interacciones son difíciles de conseguir en una oficina híbrida, donde los empleados trabajan de forma remota varios días a la semana.
Para crear estos vínculos y relaciones, los responsables de equipos tienen que aportar una nueva función, ser el punto de enganche entre sus empleados.
Para ello, los líderes deben de reunirse individualmente con cada miembro de su equipo y fomentar conversaciones, presentaciones y consejos.
En las reuniones de equipo, es bueno crear espacios de conversación personales, permitiendo a su equipo que hablen sobre sus vidas personales sin crear momento que puedan ser ofensivos. De la misma manera, crear reuniones remotas para tomar un café o para charlar de forma más informal con sus empleados es bueno y ayuda a fomentar lazos.
Cuando los líderes fomentan la autenticidad a través de interacciones personales, pueden ayudar a impulsar la inclusión, la productividad y la innovación en la oficina híbrida, según Microsoft «Informe WTI de Microsoft 2021».
2. La flexibilidad es básica
Según el informe de Forbes «Cómo involucrar a los empleados remotos en 5 sencillos pasos» el 87% de los empleados que trabajaron de forma remota durante la pandemia preferirían seguir haciéndolo en el futuro.
Los teletrabajadores, durante la pandemia, aprendieron a ser productivos y este dato tiene que ser la piedra angular para dar confianza y dotar de flexibilidad al talento de la empresa.
Para ello, las empresas deben de reconocer e integrar el deseo de la flexibilidad, otorgando distintas opciones a sus empleados con el objetivo de producir el compromiso de los empleados que se siente satisfechos y reconocidos por su empresa.
Una buena integración podría ser que el ¿cómo?, lo determinase la empresa, es decir, cuantos días se puede teletrabajar, pero sería bueno dejar la elección del ¿cuándo?, a los trabajadores, dando al empleado la flexibilidad de elegir que días de la semana teletrabaja en función de sus necesidades.
Gracias a estas normas, se podrían establecer lazos de compañerismo, ya que los trabajadores podrían elegir los días presenciales en función de la presencialidad de sus compañeros.
3. El reconocimiento en entorno remoto también existe
Aunque las empresas transformen su oficina presencial hacia la híbrida, no tienen que olvidar el reconocimiento continuo hacia sus trabajadores.
Según el informe presentado por Microsoft, muchas empresas que se centran en la implementación del trabajo híbrido reducen sus reconocimientos hacia sus empleados. Sin embargo, la necesidad de reconocimiento y recompensa de sus empleados no lo ha hecho.
Existen muchos programas de reconocimiento virtual y la empresa puede elegir qué canal o medio es el más fácil adecuado. Sin embargo, hay dos premisas fundamentales para que el reconocimiento sea efectivo, el primero es que todos los empleados puedan verlo, y el segundo, que sea con prontitud, y no al cabo de un tiempo.
Para que esto no suceda, es importante establecer estándares para el reconocimiento y bonificaciones en equipos híbridos para mantener a los empleados comprometidos y motivados.
4. Estimula un entorno y prácticas saludables
El trabajo híbrido aporta beneficios en la salud, partiendo que el 20% de las bajas laborales son producidas por riesgos psicosociales tales como el estrés, el acoso laboral y el síndrome de quemado. Otro de los beneficios empresariales que nace de la implementación del trabajo híbrido, es la mejoría de la salud mental del empleado en el lugar de trabajo. Se ha comprobado que disponer de un modelo de trabajo flexible reduce el estrés en el empleado.
Sin embargo, el teletrabajo puede ser dañino si no se educa al empleado en este nuevo entorno. Para ello es indispensable asesorar y dotar de soporte, tanto físico como psicológico, al teletrabajador.
Será clave informar al empleado del mobiliario necesario en su hogar, así como de las posturas correctas en un entorno nuevo. De la misma manera, será importante marcar los descansos necesarios y los horarios máximos por día.
Descansar y desconectar son factores importantes para aumentar el compromiso del trabajador con su empresa, comprométase con su descanso y él se comprometerá con sus objetivos.
Para ello, es clave que la empresa marque los tiempos de descanso durante todo el día y establezca límites en la disponibilidad de sus empleados.
5. Informa a tus trabajadores
En modelos de trabajo híbrido, la información hacia el trabajador tiende a descender para aquellas empresas que no tiene en cuenta este concepto, y esto puede provocar un aislamiento del trabajador que afecta a su compromiso al no estar al corriente ni sentir-se parte del día a día de la empresa.
Para ello, es importante establecer pautas para que todos los empleados estén al día de los acontecimientos y noticias de la empresa.
Aunque el trabajador no este 100% físicamente, si la empresa envía con periodicidad un Newsletter con toda la información necesaria hacia el trabajador, este aumentará su sensación de pertinencia al grupo.
Los newsletters informativos podría incluir eventos, logros, noticias, publicaciones, aniversarios de empleados, natalidades, etc. Todo ello ayuda a la integración, coalición y compromiso del trabajador.
6. Realiza eventos físicos
El trabajo híbrido aporta muchos beneficios tanto para la empresa como para el trabajador, sin embargo, es bueno crear eventos físicos, lejos de pantallas y cámaras, creando espacios físicos compartidos.
Estos pequeños encuentros fomentan la conexión entre los empleados y, además, la pertinencia de grupo en los empleados partícipes del acto.
Es bueno crear, dentro de lo que se pueda, actos físicos puntales, tales como eventos o conferencias que interesen a tus empleados, de esta manera los empleados aumentaran su compromiso al ser los actores principales de estos eventos. Es importante no olvidar y mantener costumbres del pasado como las cenas de empresa, actos de aniversario, etc.
Beneficios del compromiso de los empleados
Si sus empleados están comprometidos con su empresa, la productividad crecerá y su equipo hará todo lo posible para conseguir los objetivos marcados. Sin embargo, si sus empleados no están comprometidos, su empresa puede perder mucho dinero por la baja productividad de sus empleados, los cuales no consiguen sus objetivos o cometen un 60% más de errores, según Forbes.
Así mismo, la falta de compromiso también es el causante de la fuga de talento. Dotar de medios para el compromiso retiene y atrae el talento en las empresas. El compromiso del empleado es el termómetro que indica si sus empleados están orgullosos de formar parte de su empresa.
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Disponer de un software especializado en el modelo híbrido e integrado en grandes empresas que usan en su día a día el trabajo híbrido es un argumento de éxito. Hybo ayuda a miles de empleados a gestionar su tiempo, su trabajo remoto y sus espacios comunes.
Dotar de poder y liberar a sus empleados eligiendo cuándo y qué zona puede ocupar mejora su conexión y experiencia con su entorno de trabajo y con su equipo. Además, lo hace partícipe de la empresa, sintiéndose parte importante y con libertad de elección.
Con hybo tu equipo podrá reservar espacios de trabajo, salas de reuniones, turnos de comedor, plazas de aparcamiento, etc. Y todo esto con un único objetivo, poner al empleado en el centro, creando una nueva experiencia de trabajo híbrido.