{"id":86485,"date":"2025-10-14T11:48:23","date_gmt":"2025-10-14T09:48:23","guid":{"rendered":"https:\/\/hybo.app\/ca\/?p=86485"},"modified":"2025-10-14T11:48:23","modified_gmt":"2025-10-14T09:48:23","slug":"que-es-offboarding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hybo.app\/ca\/blog\/que-es-offboarding\/","title":{"rendered":"Offboarding: qu\u00e8 \u00e9s, significat, proc\u00e9s i exemples clau"},"content":{"rendered":"
La sortida d\u2019un empleat d\u2019una organitzaci\u00f3 no hauria de ser un proc\u00e9s improvisat ni relegat a un segon pla. Al contrari, \u00e9s un moment clau tant per a la persona que marxa com per a l\u2019empresa que continua. L\u2019offboarding, o proc\u00e9s de desvinculaci\u00f3 laboral, s\u2019ha convertit en un pilar estrat\u00e8gic dins del cicle de vida de l\u2019empleat.<\/p>\n
Quan es gestiona de manera adequada, permet protegir el coneixement intern, refor\u00e7ar la marca ocupadora i mantenir una relaci\u00f3 saludable amb els antics treballadors. En aquest article, explorem qu\u00e8 \u00e9s l\u2019offboarding, per qu\u00e8 \u00e9s tan important, com s\u2019ha de dur a terme pas a pas, quins errors cal evitar i quins exemples poden inspirar-te per implementar-lo millor dins de la teva organitzaci\u00f3.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
L\u2019offboarding \u00e9s el proc\u00e9s estructurat de sortida d\u2019un empleat d\u2019una organitzaci\u00f3, ja sigui per decisi\u00f3 volunt\u00e0ria (com una ren\u00fancia) o involunt\u00e0ria (com un acomiadament o una jubilaci\u00f3). A difer\u00e8ncia del que passa en moltes empreses, on la sortida es produeix sense planificaci\u00f3 ni acompanyament, l\u2019offboarding planteja una metodologia clara que garanteix una transici\u00f3 professional, respectuosa i efica\u00e7, tant per al treballador com per a l\u2019empresa.<\/p>\n
Aix\u00ed com l\u2019onboarding (proc\u00e9s d\u2019incorporaci\u00f3) marca l\u2019inici de la relaci\u00f3 laboral, l\u2019offboarding \u00e9s la fase final que tanca el cicle de l\u2019empleat dins de l\u2019organitzaci\u00f3. No es tracta \u00fanicament de retornar una targeta d\u2019acc\u00e9s o tancar un compte de correu: \u00e9s una oportunitat per preservar la cultura corporativa, protegir la seguretat de la informaci\u00f3 i obtenir aprenentatges valuosos a trav\u00e9s del feedback de l\u2019exempleat.<\/p>\n
Implementar correctament un pla d\u2019offboarding permet a l\u2019empresa:<\/p>\n
Des del punt de vista de l\u2019empleat, un proc\u00e9s de sortida ben gestionat li permet tancar una etapa professional de manera digna, ordenada i transparent, cosa que contribueix al seu benestar emocional i a una possible relaci\u00f3 futura amb l\u2019empresa com a col\u00b7laborador extern, client o recomanador.<\/p>\n
En resum, l\u2019offboarding no \u00e9s un tr\u00e0mit a\u00efllat, sin\u00f3 una fase clau dins de l\u2019estrat\u00e8gia de gesti\u00f3 del talent, especialment en entorns on la cura de les persones i la cultura organitzativa s\u00f3n una prioritat.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
En moltes organitzacions, l\u2019offboarding ha estat tradicionalment un proc\u00e9s descuidat, vist com un simple tr\u00e0mit administratiu. No obstant aix\u00f2, cada vegada m\u00e9s empreses en reconeixen el valor estrat\u00e8gic. Un offboarding ben gestionat no nom\u00e9s millora l\u2019experi\u00e8ncia de l\u2019empleat sortint, sin\u00f3 que contribueix directament a la reputaci\u00f3, cultura i efici\u00e8ncia de l\u2019empresa.<\/p>\n
Beneficis per a l\u2019empresa<\/strong><\/p>\n Beneficis per a l\u2019empleat<\/strong><\/p>\n En definitiva, l\u2019offboarding no nom\u00e9s marca el final d\u2019un vincle, sin\u00f3 que \u00e9s una oportunitat per enfortir la cultura de l\u2019empresa i cuidar tot el recorregut del talent hum\u00e0.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Una estrat\u00e8gia efectiva d\u2019offboarding ha d\u2019anar m\u00e9s enll\u00e0 del simple paperassa o de la devoluci\u00f3 de material. Es tracta d\u2019una seq\u00fc\u00e8ncia d\u2019accions ben estructurades que garanteixen una desvinculaci\u00f3 fluida, respectuosa i \u00fatil per a ambdues parts. A continuaci\u00f3, detallem els passos clau que hauria de seguir qualsevol empresa que vulgui professionalitzar el seu proc\u00e9s:<\/p>\n El primer pas \u00e9s establir una comunicaci\u00f3 clara, respectuosa i transparent<\/strong>. Tant si es tracta d\u2019una ren\u00fancia volunt\u00e0ria com d\u2019una decisi\u00f3 de l\u2019empresa, l\u2019anunci s\u2019ha de gestionar amb discreci\u00f3 i empatia<\/strong>, tant amb l\u2019empleat afectat com amb la resta de l\u2019equip. <\/p>\n Aquest pas inclou tots els aspectes contractuals, legals i materials<\/strong>: <\/p>\n L\u2019entrevista de sortida \u00e9s un espai de di\u00e0leg clau<\/strong>. Permet recollir informaci\u00f3 valuosa<\/strong> sobre l\u2019experi\u00e8ncia de l\u2019empleat, les seves motivacions per marxar i les seves recomanacions de millora. S\u2019ha de conduir amb empatia, confidencialitat i professionalitat<\/strong>. <\/p>\n Aquest \u00e9s un dels passos m\u00e9s cr\u00edtics des del punt de vista de la seguretat i el compliment normatiu<\/strong>. Involucra tant el departament d\u2019IT com el de RRHH: <\/p>\n Cuidar el moment del comiat refor\u00e7a la cultura corporativa<\/strong>. Segons el cas, pot ser una reuni\u00f3 informal amb l\u2019equip<\/strong>, un dinar de comiat<\/strong> o una menci\u00f3 en un canal intern<\/strong>. <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Per comprendre el valor real d\u2019un bon proc\u00e9s d\u2019offboarding, res millor que observar com l\u2019apliquen algunes empreses reconegudes per la seva cultura organitzativa. Aquests casos demostren que una bona sortida pot refor\u00e7ar la marca ocupadora, millorar la cultura corporativa i generar relacions duradores amb antics empleats.<\/p>\n <\/p>\n Exemple 1: HubSpot i la seva comunitat d\u2019alumni<\/strong><\/p>\n HubSpot, reconeguda per la seva cultura centrada en les persones, mant\u00e9 una comunitat activa d\u2019antics empleats on comparteixen oportunitats laborals, continguts i formaci\u00f3. <\/p>\n Exemple 2: Atlassian i el \u201cGoodbye Playbook\u201d<\/strong><\/p>\n Atlassian t\u00e9 documentat un \u201cGoodbye Playbook\u201d que estructura tot el proc\u00e9s de sortida, des de la primera conversa fins a l\u2019\u00faltim dia de l\u2019empleat. <\/p>\n Exemple 3: Patagonia i els comiats significatius<\/strong><\/p>\n Patagonia, empresa coneguda pels seus valors socials i humans, organitza comiats amb car\u00e0cter simb\u00f2lic i emocional. <\/p>\n \ud83c\udf1f<\/strong> Exemple 4: Hybo (cas intern)<\/strong><\/p>\n A Hybo tamb\u00e9 apostem per un offboarding estructurat, emp\u00e0tic i automatitzat. Des de la notificaci\u00f3 de la baixa, el tancament dels accessos digitals a l\u2019espai de treball (aparcament, sales, menjador, taquilles, etc.), fins a la recollida de feedback i el comiat formal amb l\u2019equip. <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Tot i que tots dos processos estan relacionats amb la gesti\u00f3 del cicle de vida de l\u2019empleat, l\u2019onboarding i l\u2019offboarding representen moments oposats per\u00f2 igualment rellevants dins de l\u2019experi\u00e8ncia laboral.<\/p>\n L\u2019onboarding \u00e9s el proc\u00e9s que s\u2019inicia quan una persona s\u2019incorpora a l\u2019empresa. El seu objectiu principal \u00e9s acollir, integrar i formar el nou empleat perqu\u00e8 se senti part de l\u2019equip i pugui aportar valor al m\u00e9s aviat possible. Inclou accions com:<\/p>\n Per altra banda, l\u2019offboarding t\u00e9 lloc quan un empleat deixa l\u2019organitzaci\u00f3, ja sigui per decisi\u00f3 pr\u00f2pia o de l\u2019empresa. La seva finalitat \u00e9s gestionar de manera ordenada, humana i estrat\u00e8gica la seva desvinculaci\u00f3, cuidant tant l\u2019experi\u00e8ncia de sortida com la continu\u00eftat dels processos interns.<\/p>\n <\/p>\n Principals difer\u00e8ncies entre onboarding i offboarding:<\/strong><\/p>\n\n
\nQuan un empleat marxa, s\u2019end\u00fa amb ell coneixements, processos i relacions. Un bon pla d\u2019offboarding permet traspassar aquesta informaci\u00f3 de manera ordenada<\/strong>, minimitzant l\u2019impacte en l\u2019operativa i evitant la p\u00e8rdua de valor intel\u00b7lectual.<\/li>\n
\nEl tancament ordenat d\u2019accessos digitals, llic\u00e8ncies, eines o documentaci\u00f3 sensible evita fuites d\u2019informaci\u00f3 o incompliments normatius<\/strong>. Aquest aspecte \u00e9s clau en sectors regulats o empreses amb actius digitals cr\u00edtics.<\/li>\n
\nL\u2019\u00faltim dia a l\u2019empresa deixa una empremta duradora. Si la sortida ha estat respectuosa i transparent, l\u2019exempleat pot convertir-se en un ambaixador positiu<\/strong>. Aix\u00f2 influeix directament en la percepci\u00f3 dels futurs talents, com es reflecteix en plataformes com Glassdoor o LinkedIn<\/strong>.<\/li>\n
\nLes entrevistes de sortida<\/strong> s\u00f3n una font directa d\u2019informaci\u00f3 sobre aspectes a millorar en el lideratge, el clima laboral o la cultura interna. Escoltar amb atenci\u00f3 pot prevenir futures rotacions<\/strong>.<\/li>\n
\nEn l\u2019era del treball flexible, \u00e9s habitual que exempleats tornin en nous rols<\/strong>, com a freelancers, mentors o fins i tot com a recontratacions. Un tancament amable deixa oberta aquesta possibilitat.<\/li>\n<\/ol>\n\n
\nUn proc\u00e9s de sortida ben cuidat ofereix al treballador reconeixement, claredat i dignitat<\/strong>, facilitant el pas a una nova etapa laboral o personal.<\/li>\n
\nL\u2019entrega correcta de certificats, n\u00f2mines, liquidaci\u00f3 o cartes de recomanaci\u00f3<\/strong> evita conflictes posteriors i transmet professionalitat.<\/li>\n
\nPoder expressar la seva experi\u00e8ncia, ja sigui en una entrevista de sortida o una enquesta an\u00f2nima<\/strong>, d\u00f3na veu al treballador i refor\u00e7a l\u2019escolta activa de l\u2019organitzaci\u00f3.<\/li>\n
\nMolts treballadors es converteixen en col\u00b7laboradors externs, clients o fins i tot tornen<\/strong> a l\u2019empresa en altres c\u00e0rrecs. Un offboarding de qualitat facilita aquesta relaci\u00f3 futura<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
<\/p>\nProc\u00e9s d\u2019offboarding pas a pas<\/strong><\/h2>\n
\n
\n\u2022 Internament, es recomana notificar Recursos Humans<\/strong>, l\u2019equip directe del treballador i els departaments implicats.
\n\u2022 Externament, si escau, es pot comunicar la sortida a clients o col\u00b7laboradors<\/strong> amb qui la persona tenia relaci\u00f3.
\nUna bona comunicaci\u00f3 redueix rumors, enforteix la cohesi\u00f3 interna<\/strong> i marca el to hum\u00e0 del proc\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n\n
\n\u2022 Signatura de la liquidaci\u00f3 i documents de cessament<\/strong>.
\n\u2022 Entrega de certificats d\u2019empresa, n\u00f2mines pendents o cartes de recomanaci\u00f3<\/strong>.
\n\u2022 Devoluci\u00f3 de materials<\/strong>: ordinadors, m\u00f2bils, targetes d\u2019acc\u00e9s, claus, etc.
\n\u2022 Revisi\u00f3 de cl\u00e0usules de confidencialitat o no compet\u00e8ncia<\/strong> (si n\u2019hi ha).
\nDisposar d\u2019un protocol digitalitzat d\u2019offboarding<\/strong>, com el que es pot integrar en plataformes com Hybo<\/strong><\/a>, facilita aquesta gesti\u00f3 sense errors ni oblits<\/strong>.<\/p>\n\n
\nAspectes clau a tractar:
\n\u2022 Quins factors han influ\u00eft en la seva decisi\u00f3 de marxar?
\n\u2022 Com valora l\u2019ambient de treball, la relaci\u00f3 amb els seus responsables o l\u2019estil de lideratge?
\n\u2022 Qu\u00e8 recomanaria canviar o millorar dins l\u2019empresa?
\nAquest feedback<\/strong> pot integrar-se en les estrat\u00e8gies de retenci\u00f3 i clima laboral<\/strong> i refor\u00e7a una cultura d\u2019escolta activa<\/strong>.<\/p>\n\n
\n\u2022 Tancament del correu electr\u00f2nic, eines de comunicaci\u00f3, CRM, bases de dades o sistemes interns<\/strong>.
\n\u2022 Desvinculaci\u00f3 de llic\u00e8ncies i eines digitals de treball<\/strong>.
\n\u2022 Revocaci\u00f3 d\u2019accessos f\u00edsics<\/strong> a instal\u00b7lacions o edificis.
\nAutomatitzar aquest proc\u00e9s dins d\u2019una eina de workplace com Hybo<\/a><\/strong>\u00a0permet controlar tots els permisos associats al treballador sortint<\/strong> (sales, accessos, aparcament, menjador, taquilles, etc.) amb un sol clic<\/strong>.<\/p>\n\n
\nTamb\u00e9 \u00e9s recomanable oferir un canal de seguiment<\/strong>:
\n\u2022 Enquesta an\u00f2nima setmanes despr\u00e9s de la sortida.
\n\u2022 Manteniment del contacte a xarxes com LinkedIn<\/strong> o mitjan\u00e7ant una newsletter corporativa<\/strong>.
\n\u2022 Invitaci\u00f3 a formar part d\u2019una comunitat d\u2019alumni o col\u00b7laboradors externs<\/strong>.
\nAquest tancament emocional<\/strong> afavoreix la transici\u00f3 professional de l\u2019exempleat<\/strong> i mant\u00e9 oberta la relaci\u00f3 futura.<\/p>\n
<\/p>\nExemples d\u2019offboarding amb \u00e8xit<\/strong><\/h2>\n
\nAquesta iniciativa converteix els exempleats en ambaixadors de la marca, fins i tot anys despr\u00e9s d\u2019haver deixat l\u2019empresa.
\nBenefici clau:<\/strong> foment del networking<\/strong> i de l\u2019orgull de pertinen\u00e7a<\/strong>, fins i tot despr\u00e9s de la desvinculaci\u00f3.<\/p>\n
\nInclou guies per a managers, plantilles de comunicaci\u00f3 interna i checklists per a RRHH.
\nBenefici clau:<\/strong> coher\u00e8ncia en el proc\u00e9s<\/strong> i eliminaci\u00f3 de friccions<\/strong> entre equips.<\/p>\n
\nPer exemple, lliuren a l\u2019empleat sortint una carta manuscrita d\u2019agra\u00efment o realitzen un petit esdeveniment personalitzat de tancament.
\nBenefici clau:<\/strong> refor\u00e7a els vincles personals<\/strong> i genera records positius<\/strong>.<\/p>\n
\nGr\u00e0cies a les nostres funcionalitats, ajudem altres empreses a implementar processos similars amb efic\u00e0cia i control, assegurant una transici\u00f3 saludable tant per a la persona com per a l\u2019organitzaci\u00f3.
\nBenefici clau:<\/strong> integraci\u00f3 de l\u2019experi\u00e8ncia de sortida<\/strong> dins la cultura d\u2019empresa<\/strong> i millora cont\u00ednua dels processos<\/strong>.<\/p>\n
<\/p>\nDifer\u00e8ncia entre offboarding i onboarding<\/strong><\/h2>\n
\n